Tagihan Seluler Perseorangan Mencapai Rp 17,66 Miliar
Sebagai pelanggan Xplor dengan paket layanan Xplor Price Plan selama dua tahun terakhir (kode pelanggan: 252-839-835), saya sangat dirugikan oleh pihak XL yang tidak profesional, baik dalam mengelola sistem billing maupun pelayanan layanan pelanggan.
Awal kejadian, saya mendapat informasi bahwa pulsa habis dan diminta untuk melakukan pengisian pulsa sebelum melakukan panggilan/fasilitas lain. Padahal, saya adalah pelanggan [...]
Nasib Pulsa XL Lewat Elektronik
Saya pelanggan XL (nomor 0817688 23xx). Pada 14 Agustus 2008 saya mengisi pulsa elektronik XL Bebas Extra Rp 100.000 (nomor TRX: 0808 16964925v7) dan mendapatkan SMS pukul 20.55 dari 818 yang memberi tahu bahwa pulsa telah terisi Rp 100.000 Kemudian pukul 20.56 kembali mendapat SMS dari 818 yang memberi tahu telah mengisi dengan voucher Xtra [...]
Kirim SMS XL Bermasalah
Saya pengguna kartu XL Bebas dengan isi ulang xtra 100.000, seharusnya saya mendapat gratis 100 sms/hari ke sesama XL. Namun, sudah enam bulan belakangan ini pulsa saya terus terpotong setiap hari. Awalnya pulsa saya terpotong di sms ke-96. Tapi, semakin lama semakin parah karena pulsa terpotong di sms ke-93, lalu ke-86, ke-76 (5 Agustus 2008). Terakhir [...]
NSP XL Debet Pulsa Dua Kali
Saya sudah setahun menggunakan kartu seluler XL (nomor 08194137xxx). Selama ini tak ada masalah berarti, kecuali saat melakukan panggilan, saya butuh tiga sampai empat kali untuk dapat tersambung. Sejak Mei 2008 timbul ketidaknyamanan yang disebabkan oleh penggunaan nada sambung pribadi (NSP).
Untuk satu lagu, ternyata pulsa saya didebet sampai dua kali dan itu telah berjalan dua [...]
XL Curi Pulsa Lewat GPRS
Saya pelanggan kartu GSM XL nomor 0818029xxxxx. Pada 9 Juni lalu
saya mengisi voucher XL elektrik sebesar Rp 100.000. Keesokan harinya,
saya menggunakan GPRS untuk koneksi internet dan membuka e-mail via
Yahoo-Go. Koneksi via GPRS itu berlangsung beberapa menit dan segera
saya matikan. Namun, pada 11 Juni saya terkejut bukan main. Pulsa saya
hanya tersisa sekitar Rp 1.900.
Segera saya hubungi [...]
XL 3G Tidak Jujur
Karena tertarik dengan promosi XL 3G di situs www.nyambungterus.com,
pada 11 April saya membeli modem Bandluxe C120 7.2M seharga Rp
1.590.000 di kios Chalenger, Ratu Plaza, Jakarta. Harga tersebut
mencakup paket pascabayar Explor Rp 99.000/bulan dengan kuota 250 MB.
Minimum berlangganan setahun. Pembayaran langsung debet ke kartu kredit.
Ketika
mencoba di Ratu Plaza, saya cukup senang dengan kecepatan internetnya.
Dengan sinyal yang [...]
