Telkomvision Mengecewakan
Saya pelanggan baru Telkomvision (nomor pelanggan: 4104 6403 139). Baru satu bulan terpasang, sistem parabola mengalami gangguan. Saya sudah tujuh kali menghubungi call center Telkomvision di 14047, tetapi selama tiga minggu lebih tak ada perbaikan. Baru pada pengaduan kedelapan saya mendapat alamat dan nomor telepon dealer parabola. Rupanya saya harus menghubungi nomor tersebut.
Meski biaya berlangganan [...]
Kok Bayar Rekening Listrik Jadi Mahal?
TERHITUNG mulai 15 Oktober 2008 yang lalu biaya administrasi pembayaran rekening listrik dinaikkan dari Rp 2.000,00 (dua ribu rupiah) menjadi Rp 15.000,00 (lima belas ribu rupiah) bila dibayar tunai, Rp 5.000,00 (lima ribu rupiah) bila pembayaran melalui ATM di bank.
Apakah ini upaya PLN agar para pelanggan PLN kembali membayar tagihan rekening listrik langsung ke payment [...]
Galian Telkom Rusak Lingkungan
Pada Juni 2008 di perumahan kami Vila Dago Pamulang, khususnya Alam Asri 1, 2, dan 3, dilakukan penggalian marka jalan untuk kepentingan penanaman kabel telepon milik Telkom menuju Kluster Kintamani di bawah pengawasan Kopegtel sebagai kontraktor. Namun, pihak kontraktor tidak bertanggung jawab atas pekerjaan penggalian dan penanaman kabel itu dan pengawasan dari Telkom lemah sehingga [...]
Fasilitas ”Free” Telkom Speedy
Sebagai pelanggan Telkom Speedy (122210200247) tanpa WiFi, saya merasa dirugikan terutama memanfaatkan fasilitas free pada malam hari. Ini sesuai dengan komplain (nomor 20085080501 96 dan 08064008) masing-masing pada 5 dan 6 Agustus 2008 kepada Telkom Speedy melalui 147. Petugas Telkom Speedy pada 5 Agustus 2008 pukul 09.11 melalui (021 72800494) menanggapi komplain mengenai tergerusnya 600 [...]
Kabel Udara Sering Dicuri
Menanggapi surat Ibu Sulyanah di Kompas (15/7), ”Pelayanan Telkom Mengecewakan”, penyebab telepon Ibu Sulyanah selama ini sering terganggu adalah jaringan kabel udara di sana sering dicuri oleh pihak ketiga.
Saat ini jaringan kabel udara tersebut telah diperbaiki pihak Telkom dan telepon di rumah pelanggan bersangkutan sudah berfungsi normal. Untuk menghindari pencurian, patroli pengamanan utilitas milik Telkom [...]
Pelayanan Telkom Mengecewakan
Saya pengguna telepon jaringan tetap Telkom dengan (nomor pelanggan
021 5937xxxx) yang beberapa bulan belakangan ini dikecewakan oleh
telepon rumah saya yang selalu mati atau putus setiap bulan. Bahkan,
dalam satu bulan telepon hanya berfungsi dalam beberapa hari,
selebihnya mati total.
Saya pernah menghubungi Layanan Telkom 147
untuk meminta penjelasan dan perbaikan. Namun, jawaban yang sering saya
terima: telepon akan hidup kembali [...]
