Indosat Tak Kembalikan Pulsa
Saya pengguna kartu IM3 (085629746xx) dari Indosat. Sudah lebih dari
empat tahun. Tanggal 12 Juni pukul 05.33 saya telepon ke nomor Mentari
dengan durasi 19 menit 16 detik. Pulsa terpotong normal. Dengan saldo
pulsa sekitar Rp 92.000, kemudian saya menelepon ke nomor IM3 pukul
06.04. Pada menit ketujuh mati dengan sendirinya.
Karena masih
ada yang ingin saya bicarakan, saya menelepon lagi. [...]
Pulsa Matrix di Luar Negeri
Pada 21 Maret-30 Maret 2008 saya mendapat tugas ke Eropa. Selama di
Eropa saya membawa telepon seluler dengan kartu Matrix. Di sana saya
tidak melakukan panggilan ke mana pun dengan telepon seluler. Telepon
itu saya gunakan hanya untuk SMS. Namun, melihat lembar tagihan yang
dikirimkan, saya terkejut dengan jumlah tagihan yang mencapai Rp
2.893.155.
Setelah saya cek, ternyata ada biaya sebesar [...]
Bonus Pulsa Flexi Sepihak
Saya pemakai pulsa telepon seluler Flexi Telkom sejak April 2008. Jika mengisi ulang sebesar Rp 50.000, akan mendapatkan pulsa utama sebesar Rp 50.000 ditambah bonus pulsa Rp 50.000. Namun, sejak April 2008 pihak Flexi memutuskan secara sepihak bahwa pulsa utama harus habis terlebih dahulu baru pulsa bonus akan dipotong.
Sebagai pemakai kartu seluler Flexi, saya merasa [...]
Pulsa Telkom Flexi Hilang
Yang membuat saya kecewa dan menyesal menggunakan kartu Telkom Flexi, tanggal 9 Maret 2008 seharian saya tidak menggunakan hand phone dengan kartu Flexi untuk menelepon. Namun, pada pukul 16.50 ketika saya cek pulsa jumlahnya Rp 84.644 dengan sisa bonus pulsa sekitar Rp 4.000 dan sisa bonus SMS sebanyak 21 SMS, padahal hari itu saya hanya [...]
Pesan SMS Menyedot Pulsa
Saya pelanggan kartu seluler prabayar Mentari (nomor 0815 871xxxx). Pada hari Jumat (7/3) pagi setelah mengaktifkan ponsel, saya menerima pesan lewat SMS dari 0816122 yang isinya: ”Anda telah menerima 1 pesan, silakan hubungi 0816122.” Semula saya ingin mengabaikan pesan ini, tetapi karena ingin mengetahui berapa biaya untuk mendengarkan pesan, saya menghubungi nomor dimaksud, 0816122.
Sebelumnya saya [...]
Pulsa Terpotong Dikembalikan
Berkenaan dengan surat di Kompas (4/3) ”IM3 Mengecewakan” yang disampaikan Ibu Detha Agustina, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan. Kami telah menindaklanjuti dengan melakukan pertemuan dengan Ibu Detha Agustina untuk menjelaskan permasalahan.
Diketahui bahwa saat pelanggan mengakses alamat situs www.m3-access.com terdapat kendala dalam setting GPRS sehingga mengalami kegagalan down load. Yang bersangkutan kini sudah dapat menerima down [...]
