Uang Tidak Keluar di ATM Permata
Sebagai pemegang kartu ATM Permata (nomor 4893 8505 30xx xxxx) saya menarik uang tunai di ATM Permata Giant Ciledug, Tangerang, pada tanggal 1 September 2008 sekitar pukul 07.45. Kebetulan saya bersama rekan kantor yang juga menarik uang tunai sebelumnya sebesar Rp 50.000 dan mesin ATM sudah menunjukkan tanda-tanda bermasalah. Saat saya transfer ke Bank BTN [...]
Waspada Menabung di Bank Permata
Pada tanggal 12 Mei 2008, saya mengambil uang di ATM Bank Permata ITC Permata Hijau, Jakarta Barat, tetapi tiba-tiba saldo telah berkurang Rp 3.113.000. Setelah buku tabungan saya cetak terdapat lima transaksi melalui kartu debit yang saya tidak lakukan, yaitu dua transaksi tanggal 9 Mei 2008 dan tiga transaksi tanggal 10 Mei 2008. Padahal, pada [...]
Tidak Ada Kewajiban atas Tagihan
Sehubungan dengan surat di Kompas (25/6) ”Kartu Permata dan Danamon”
yang disampaikan oleh Bapak Wiwi Widjaja, kami mohon maaf atas
ketidaknyamanan yang dialami. Kami telah menindaklanjuti dengan menemui
Bapak Wiwi Widjaja dan mengklarifikasi permasalahan.
Dalam
pembicaraan dengan Bapak Wiwi Widjaja dijelaskan, dari analisis
internal kami, keluhan yang disampaikan oleh yang bersangkutan dapat
diterima. Sebagai hasil tindak lanjut itu, kami telah melakukan
penyelesaian kartu [...]
Kartu Permata dan Danamon
Beberapa bulan lalu seorang pria menawarkan kartu kredit atas nama
Bank Permata lewat telepon. Seperti biasa, saya menolak pembicaraan
karena tidak berminat. Setelah telepon ditutup, orang tersebut dengan
tidak profesional menelepon kembali, ”Kalau kartu kredit Bank Danamon
bagaimana?” Tentu saja saya tolak penawaran tersebut.
Beberapa
hari kemudian seorang pria mendatangi rumah saya untuk memverifikasi
bahwa saya telah mengajukan kartu kredit Bank Permata. [...]
Debet Lewat EDC Permata
Pada 1 Maret 2008 saya belanja di Mitra 10 Percetakan Negara, Jakarta, sebesar Rp 242.515. Saat itu saya membayar dengan menggunakan kartu debet (Visa Electron) Bank Mega. Ketika kartu debet digesek pada electronic data capture (EDC) Bank Permata dan berhasil keluar struk belanja (nomor term: 01890167, trace nomor: 001260, APPR Code: 043958 dengan nominal Rp [...]
Saksi kepada Petugas
Terkait dengan surat di Kompas (18/2) ”Nasabah Bank Diancam Dibunuh” yang disampaikan oleh Ibu Sally, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan. Kami sudah menindaklanjuti dengan menemui Ibu Sally, istri Bapak Eddy, dan melalukan klarifikasi. Dalam pertemuan itu dijelaskan, kami sudah memberikan sanksi sesuai kebijakan internal terhadap petugas/oknum field collector.
Sandy Muliana Senior Vice President Corporate Secretary [...]
