Paket Lewat Pandu Logistik
Pada tanggal 6 Oktober 2008, saya mengirim paket untuk kerabat di Denpasar dengan menggunakan jasa pengiriman Pandu Logistik/Pandu Siwi dengan kelas reguler (nomor resi: 45521811). Biasanya hanya makan waktu paling lama dua hari untuk tujuan Denpasar dari Yogyakarta. Namun, hingga tanggal 9 Oktober 2008 (tiga hari) belum juga sampai, kemudian kerabat yang di sana mencoba [...]
Biaya Kirim Dikembalikan
Terkait dengan surat di Kompas (25/4) ”Pelayanan Tiki Mengecewakan” yang disampaikan oleh Bapak Monte Luigi perlu disampaikan, kami sudah menyelesaikan permasalahan dengan yang bersangkutan pada tanggal 30 April 2008 berdasarkan kesepakatan bersama, yaitu dengan pengembalian biaya kirim.
Pihak pengirim menyatakan, permasalahan sudah selesai. Mohon maaf atas ketidaknyamanan.
Wahyudi Public Relation Supervisor PT Citra Van Titipan Kilat
Masih Diselidiki Internal
Menanggapi surat di Kompas (19/4) ”Isi Paket Lewat Pos Hilang” yang disampaikan oleh Saudari Yenny Octaviana perlu dijelaskan, saat diserahkan di kantor Pusat Pendistribusian (DC) Depok, sampul kiriman express mail service (EMS) dalam keadaan baik dan utuh. Tidak ada tanda-tanda pemeriksaan oleh petugas Bea dan Cukai sehingga pengaduan tentang hilangnya isi kiriman berupa arloji sampai [...]
Isi Paket Lewat Pos Hilang
Pada tanggal 14 Maret 2008, saya ke Kantor Pos Depok Timur di Jalan Kerinci Raya, Depok, bermaksud mengambil titipan paket dari Jepang. Sebelumnya, menurut pegawai pos yang mengantar paket tersebut, paket itu sudah dua kali dikirim ke rumah, tetapi rumah dalam keadaan kosong sehingga dibawa lagi ke kantor pos.
Paket saya ambil sendiri [...]
Paket Lewat Tiki Rusak
Pada 30 Januari 2008 kakak saya dari Denpasar, Bali, mengirim paket berisi CD dan sabun kepada saya di Jakarta melalui jasa pengiriman Tiki. Sesampainya di Jakarta, 4 Februari 2008, ternyata paket yang saya terima isinya dalam keadaan rusak (basah) dan tampak dari luar kemasannya terlihat mulus, sepertinya di bungkus ulang oleh pihak Tiki di Jakarta.
Ketika [...]
Kirim Dokumen Lewat FedEx
Saya memercayakan pengiriman dokumen yang sangat dibutuhkan pada 4 Maret 2008 (AWB nos atau TRK: 9018 1493 5580-shipping date dari Dubai-Uni Emirates Arab) melalui FedEx dan diestimasikan dokumen dimaksud akan tiba di tempat saya di Jakarta Barat tanggal 7 Maret 2008. Namun, karena libur nasional hari raya Nyepi, dokumen pastinya akan dikirim pada 8 Maret [...]
