SMS Kartu Amex Danamon
Tahun 2003 saya mulai menjadi pelanggan Telkomsel (nomor 08111425xx). Sejak itu pula saya selalu menerima SMS yang mengganggu dari kartu kredit Amex Danamon mengenai info tagihan kartu kredit, batas akhir pembayaran, sampai promo kartu kredit. Padahal, saya bukan pemegang kartu kredit Amex Danamon. Kemungkinan itu terjadi karena pemegang nomor Telkomsel sebelum saya adalah pemegang kartu [...]
Aktivasi Kartu Danamon Syariah
Awal Juni 2008 saya ditawari untuk membuat kartu kredit Danamon dengan bunga rendah dan bebas iuran tahun pertama. Pada 27 Juni 2008 saya menerima Master Gold Danamon Syariah Dirham Card (Nomor: 5240 6400 0638 xxxx).
Menurut surat yang dilampirkan oleh pihak Danamon, kartu dapat digunakan dalam tujuh hari ke depan. Namun kenyataannya, pada tanggal 12 Juli [...]
Saldo di Danamon Dipotong Sepihak
Saya pemilik rekening Bank Danamon Indonesia di Cabang Margonda, Depok, karena gaji ditransfer lewat rekening Bank Danamon Indonesia. Pada 12 Agustus 2008 betapa kaget saya ketika akan menarik uang tunai lewat ATM Danamon. Karena saya melihat saldo sudah nol, padahal setelah membayar kewajiban-kewajiban dan uang belanja bulanan istri, saya yakin uang masih ada sekitar Rp [...]
Kartu Kredit Danamon Menjebak
Saya nasabah kartu kredit Bank Danamon. Pada 17 Juli 2008 pukul 11.00 saya menghubungi Layanan Telepon 24 Jam Pusat Akses Danamon lewat nomor telepon (021) 34358888. Saya bertanya mengenai biaya keanggotaan Rp 150.000. Ketika saya bertanya lebih jauh, petugas langsung memotong kalimat dan bertanya: ”Kartunya mau ditutup?”
Karena dari penjelasan dan nada bicaranya yang arogan serta [...]
Tanggung Jawab Nasabah
Sehubungan dengan keluhan di Kompas (7/7) ”Dirugikan Kartu Kredit Danamon” yang disampaikan Ibu Christi bersama ini disampaikan, kami telah menghubungi Ibu Christi untuk menjelaskan transaksi yang terjadi sebelum kartu dilaporkan hilang.
Sebelumnya, kami telah menjelaskan kepada yang bersangkuan secara lisan, Sabtu (19/7), saat melaporkan kehilangan kartu bahwa sesuai ketentuan yang berlaku semua transaksi yang disanggah Ibu [...]
Tanpa Mengetahui Syarat
Terkait dengan surat di Kompas (27/6) ”Tertipu ’Cash Back’ Danamon”
yang disampaikan oleh ibu Fonny Shinta perlu disampaikan, pada tanggal
20 Juni 2008 Ibu Fonny Shinta telah menyampaikan keluhan yang sama
kepada kami dan telah menghubungi yang bersangkutan melalui telepon
untuk penyelesaian keluhan dimaksud.
Dalam penyelesaian keluhan
itu kami telah menginformasikan bahwa telah dilakukan investigasi
setelah menerima keluhan yang bersangkutan atas informasi [...]
