Saldo di Danamon Dipotong Sepihak

Saya pemilik rekening Bank Danamon Indonesia di Cabang Margonda, Depok, karena gaji ditransfer lewat rekening Bank Danamon Indonesia. Pada 12 Agustus 2008 betapa kaget saya ketika akan menarik uang tunai lewat ATM Danamon. Karena saya melihat saldo sudah nol, padahal setelah membayar kewajiban-kewajiban dan uang belanja bulanan istri, saya yakin uang masih ada sekitar Rp 300.000 karena uang ini untuk biaya saya beraktivitas kerja selama satu bulan.

Kemudian, saya mengadukan hal tersebut ke layanan nasabah Bank Danamon Indonesia (ditangani Saudari I), tetapi belum tuntas saya mendapat jawaban sambungan telepon diputus. Alangkah kecewa saya dengan sikap tersebut. Sudah uang diambil diam-diam, layanan nasabah tak ramah pula. Akhirnya saya menelepon ke Bank Danamon Cabang Margonda dan betapa kaget ketika diberi tahu bahwa saldo dipotong karena pembayaran kredit tanpa agunan Bank Danamon saya sudah jatuh tempo.

Sudah dijelaskan bahwa saya tidak pernah menandatangani perjanjian untuk debet rekening dan selalu membayar cicilan KTA biasanya setiap akhir bulan atau habis gajian dan itu dilakukan lewat ATM. Saya sangat menyesalkan pihak Bank Danamon semena-mena mengambil uang nasabah tanpa ada perjanjian atau pemberitahuan, padahal uang tersebut adalah uang bensin dan makan saya di kantor. Sungguh tega, nasabah bukannya aman menabung, malah uangnya dicuri secara diam-diam.

Bobby Frisdiandy Jalan Sumatra B 58, Jatibening, Bekasi