Daya Tahan Kamera Kodak

Saya membeli kamera Kodak (Z710) tahun 2007 dan pertengahan 2008, atau setahun sejak dibeli, kamera itu mengalami gangguan pada tombol shutter yang kadang bisa dipencet kadang tidak bisa. Pada tanggal 15 Juli 2008, kamera dikirim ke Kodak Service Center di Jakarta untuk diperbaiki dan saya diminta menghubungi kantor Kodak lima hari kemudian untuk mengetahui kerusakan serta biaya perbaikan.

Setelah lima hari saya sudah mencoba dua kali menelepon pada jam kerja, tetapi tidak diangkat dan saya menunggu telepon dari pihak Kodak karena mencatat nomor telepon saya, tetapi tidak ada telepon sama sekali. Kemudian saya mengirim e-mail menanyakan mengenai hal tersebut, tetapi mendapat tanggapan yang sangat lambat, baru setelah e-mail ketiga akhirnya dijawab tentang kerusakan dan biaya perbaikan.

Saya merasa kecewa atas kualitas kamera Kodak yang sangat buruk. Kamera sekelas Kodak ternyata hanya bertahan satu tahun dan mengalami kerusakan dan untuk memperbaikinya butuh biaya cukup besar. Layanan purnajual tidak profesional. Sulit mendapatkan servis center di daerah saya tinggal di Solo. Setelah saya mengantar langsung ke Jakarta layanan yang saya terima sangat lambat.

Arif Budi Satria Jalan Anggrek Raya RT 04 RW 09, Langenharjo, Sukoharjo