Akal Licik PLN Tambah Biaya

Saya pelanggan PLN (ID Pel: 547100174191, atas nama istri) yang setiap bulan melakukan pembayaran tagihan listrik di loket PLN berlokasi di Kantor Kelurahan Jagakarsa, Jakarta Selatan. Pada pembayaran bulan Juli 2008, bukti pembayaran tagihan listrik bukan dari PLN, seperti bulan-bulan sebelumnya, melainkan dari Bank Bukopin yang berakibat ada tambahan biaya administrasi bank sebesar Rp 1.500/pelanggan.

Pengenaan biaya yang dibebankan kepada pelanggan adalah akal licik PLN yang secara terselubung untuk memperoleh tambahan dana guna meningkatkan pendapatannya karena loket pembayaran di Kantor Kelurahan Jagakarsa adalah loket PLN bukan loket Bank Bukopin. Adapun di loket PLN lain masih memberikan bukti pembayaran tagihan listrik dari PLN.

Biaya administrasi bank tersebut tidak ada manfaatnya bagi pelanggan karena pelanggan bukan nasabah Bank Bukopin. Direksi lama dicopot karena kasus korupsi dan dengan direksi baru pelanggan PLN berharap manajemen akan lebih baik, ternyata malah membebani pelanggan.

AGUNG SUMBOGO Jagakarsa RT 005 RW 002, Jakarta